聯繫方式
感謝您聯繫國際芳療師聯合會 (IFA)。
我們的客戶服務開放時間爲英國時間周一至周五上午 10 點至下午 4 點,相當於中國時間 18:00 - 00:00。 由於時差原因,請耐心等待我們回復您的詢問。 我們的目標是儘快答覆您的詢問。
IFA 每周有兩天雇用講普通話和粵語的工作人員,但如果您能用英語發送您的問題,我們將不勝感激,以便我們的英國管理人員能够做出便捷的答覆。 您可以通過將您的問題複製粘貼到以下免費翻譯網站來完成此操作:https://www.deepl.com/en/translator
所有答覆均以英文和中文提供。
常見的問題
在提交您的問題之前,請閱讀以下常見問題的解答。
網站訪問
您應該能够在會員注册後 2 個工作日內訪問該網站。
如要登錄,請輸入您的用戶名,即您的 IFA 會員號,然後選擇“忘記密碼”。 之後,該網站將直接向您的電子郵件發送鏈接以重新設置您的密碼。 請注意,鏈接將發送到您的會員表格上注明的電郵地址。
培訓班
與課程相關的所有信息都可以在我們網站的課程和培訓選項下找到。 請注意,對於課程費用、授課方式和課程安排,您必須直接聯繫我們認可的課程提供商,因爲這些是由學校自行設定的。
考試
所有考試均由 IFA 及其認可的課程提供商協調。 有關考試的問題必須直接向您的學校提出。
丟失的郵件
請注意,一旦郵件離開 IFA 總部,我們就無法控制,當郵件丟失時,我們會與您一樣感到沮喪。 從英國寄往中國的郵件通常需要 2 至 4 周才能送達。 如果郵件丟失,請在預計到達後 4 周但不超過 8 周內聯繫我們。 這是因爲如果在 8 周期限後報告丟失,我們無法向皇家郵政索賠,幷且您將有責任承擔重新郵寄的費用。
會員應提供中英文地址詳細信息,以利於英國和中國的郵政人員,减少郵件丟失的可能性。 會員還應提供最新電話號碼方便我們打印在標簽上。