联系方式

感谢您联系国际芳疗师联合会 (IFA)。

我们的客户服务开放时间为英国时间周一至周五上午 10 点至下午 4 点，相当于中国时间 18:00 - 00:00。 由于时差原因，请耐心等待我们回复您的询问。 我们的目标是尽快答复您的询问。

常见的问题

在提交您的问题之前，请阅读以下常见问题的解答。

网站访问

您应该能够在会员注册后 2 个工作日内访问该网站。

如要登录，请输入您的用户名，即您的 IFA 会员号，然后选择“忘记密码”。 之后，该网站将直接向您的电子邮件发送链接以重新设置您的密码。 请注意，链接将发送到您的会员表格上注明的电邮地址。

培训班

与课程相关的所有信息都可以在我们网站的课程和培训选项下找到。 请注意，对于课程费用、授课方式和课程安排，您必须直接联系我们认可的课程提供商，因为这些是由学校自行设定的。

考试

所有考试均由 IFA 及其认可的课程提供商协调。 有关考试的问题必须直接向您的学校提出。

丢失的邮件

请注意，一旦邮件离开 IFA 总部，我们就无法控制，当邮件丢失时，我们会与您一样感到沮丧。 从英国寄往中国的邮件通常需要 2 至 4 周才能送达。 如果邮件丢失，请在预计到达后 4 周但不超过 8 周内联系我们。 这是因为如果在 8 周期限后报告丢失，我们无法向皇家邮政索赔，并且您将有责任承担重新邮寄的费用。

会员应提供中英文地址详细信息，以利于英国和中国的邮政工作人员，并减少邮件丢失的可能性。 会员还应提供最新电话号码方便我们打印在标签上。