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Política de venta de bienes

Términos y condiciones entre la IFA y el consumidor para la venta de productos a través de nuestra tienda.

Términos y condiciones generales
Este sitio es propiedad y está operado por la Federación Internacional de Aromaterapeutas domiciliada en 146 South Ealing Road, Ealing, Londres, W54QJ. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones o si tiene algún comentario o queja sobre o sobre nuestro sitio web, puede contactarnos a office@ifaroma.org o llamarnos al 0208-567-2243.

1. El contrato entre nosotros
Debemos recibir el pago total del precio de los bienes que usted ordena a través de nuestra tienda, antes de que su pedido pueda ser aceptado. El pago del precio de los bienes representa una oferta de su parte para comprar los bienes, que solo aceptaremos cuando se envíen los bienes. Solo en este punto se crea un contrato legalmente vinculante entre nosotros.

2. Reconocimiento de su pedido
Para permitirnos procesar su pedido, deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico. Le notificaremos por este medio tan pronto como sea posible para confirmar la recepción de su pedido y para confirmar los detalles. Para evitar dudas, esta correspondencia no constituye un contrato entre nosotros.

3. Propiedad de derechos
Todos los derechos, incluidos los derechos de autor, en este sitio web son propiedad o están autorizados por la Federación Internacional de Aromaterapeutas. Cualquier uso de este sitio web o sus contenidos, incluida la copia o el almacenamiento o su almacenamiento total o parcial, excepto para su uso personal y no comercial, está prohibido sin nuestra autorización. No puede modificar, distribuir ni volver a publicar nada en este sitio web por ningún motivo.

4. Exactitud del contenido
Nos hemos ocupado de la preparación del contenido de este sitio web, en particular para garantizar que los precios indicados sean correctos en el momento de la publicación y que todos los productos se hayan descrito con precisión. Sin embargo, los pedidos solo se procesarán si no hay errores importantes en la descripción de los productos o sus precios tal como se anuncian en este sitio web. Todos los pesos, dimensiones y capacidades dadas sobre las mercancías son aproximados.

5. Daños a su computadora
Tratamos de asegurarnos de que este sitio web esté libre de virus o defectos. Sin embargo, no podemos garantizar que su uso de este sitio web o cualquier sitio web accesible a través de él no causará daños a su computadora. Es su responsabilidad asegurarse de que el equipo correcto esté disponible para usar el sitio web. Excepto en el caso de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que pueda surgir en los equipos informáticos como resultado del uso de este sitio web.

6. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los productos que ha pedido no están disponibles en stock, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono (si nos ha proporcionado detalles). Tendrá la opción de esperar hasta que el artículo esté disponible en stock o cancelar su pedido.

7. Errores en el pedido
Puede corregir errores en su pedido hasta el punto en el que haga clic en "enviar" durante el proceso de pedido.

8. Precio
Los precios pagaderos por los productos que usted ordena son los establecidos en nuestro sitio web. Todos los precios incluyen el IVA a las tasas actuales y son correctos al momento de ingresar la información. Cuando no sea posible aceptar su pedido para comprar bienes de la especificación y descripción al precio indicado, le informaremos por correo electrónico y le ofreceremos vender los bienes de la especificación y descripción al precio indicado en el correo electrónico. Indique en el correo electrónico el período durante el cual la oferta o el precio siguen siendo válidos.

9. Términos de pago
Tomaremos el pago al recibir su pedido de su tarjeta de crédito o débito. No aceptamos ninguna responsabilidad si la entrega se retrasa porque no nos proporcionó los detalles de pago correctos. Si no es posible obtener de usted el pago completo de los bienes, podemos negarnos a procesar su pedido y/o suspender cualquier otra entrega. Esto no afecta ningún otro derecho que podamos tener.

10. Gastos de envío
Los gastos de envío varían según el tipo de bienes pedidos.

11. Envío

  • Nuestros gastos de envío se establecen en la tienda de nuestro sitio web.
  • Entregaremos los bienes a la dirección que especifique para la entrega en su pedido. Es importante que esta dirección sea precisa. Sírvase indicar con precisión dónde le gustaría dejar los productos si está fuera cuando entregamos. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño a los bienes una vez que se hayan entregado de acuerdo con sus instrucciones de entrega (a menos que esto sea causado por nuestra negligencia). Nuestro objetivo será entregar los productos de manera oportuna, pero los plazos de entrega no están garantizados y, por lo tanto, el tiempo no es esencial. En cualquier caso, nuestro objetivo será entregar sus productos dentro de los 30 días posteriores al día en que recibimos su pedido. Si la entrega se retrasa más allá de este tiempo, nos pondremos en contacto con usted y acordaremos una fecha alternativa mutuamente aceptable o le ofreceremos un reembolso completo.
  • Usted se convertirá en el propietario de los bienes que ha pedido cuando se le hayan entregado. Una vez que se le hayan entregado los bienes, serán retenidos bajo su propio riesgo y no seremos responsables de su pérdida o destrucción.

12. Riesgo y propiedad
El riesgo de daño o pérdida de la mercancía se transfiere a usted en el momento de la entrega. Si opta por utilizar su propio servicio de mensajería, el riesgo pasará a usted tan pronto como las mercancías se entreguen a su servicio de mensajería.

13. Derechos de anulación

  • En virtud del Reglamento de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) 2013 SI 2013/3134, tiene el derecho legal de cancelar su pedido hasta 14 días calendario después del día en que recibió sus bienes (con la excepción de cualquier artículo hecho a pedido, por ejemplo túnicas). No es necesario que nos dé ninguna razón para cancelar su contrato ni tendrá que pagar ninguna multa. 
  • Si desea cancelar su pedido, debe notificarnos por escrito por cualquier medio duradero (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo email). 
  • No puede cancelar su contrato si los productos que ha pedido están hechos a medida (es decir, hechos a pedido), túnicas o recursos para estudiantes o si ha retirado cualquier grabación de audio o video o software de computadora del paquete sellado en el que se le entregó. 
  • Si recibió los productos antes de cancelar su contrato, debe enviarlos nuevamente a nuestra dirección de contacto, a su propio costo y riesgo. Si cancela su contrato, pero ya hemos procesado los productos para su entrega, no debe desempaquetarlos cuando los reciba, y debe enviarnos los productos a nuestra dirección de contacto a su propio costo y riesgo tan pronto como sea posible.
  • Una vez que nos haya notificado que está cancelando su contrato, y que ya sea que hayamos recibido la devolución de los bienes o, si lo hicimos anteriormente, hemos recibido evidencia de que los ha devuelto, le reembolsaremos cualquier suma debitada por nosotros de su tarjeta de crédito o débito. menos el cargo de pago bancario (que se aplica en el extranjero) dentro de los 14 días calendario.

14. Cancelación por nosotros
Nos reservamos el derecho de no procesar su pedido si:

  • Tenemos stock insuficiente para entregar los productos que ha pedido;
  • Uno o más de los productos que ordenó se indicaron a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios que recibimos de nuestros proveedores.
  • Si no procesamos su pedido por los motivos anteriores, le notificaremos por correo electrónico y le acreditaremos en su cuenta cualquier suma deducida por nosotros de su tarjeta de crédito/débito tan pronto como sea posible, pero en cualquier caso dentro de 14 días.

15. Responsabilidad
A menos que se acuerde lo contrario, si no recibe los productos solicitados por usted dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que los solicitó y decide cancelar el pedido en lugar de reorganizar la entrega, le proporcionaremos un reembolso completo.

  • Solo somos responsables de las pérdidas que sean una consecuencia natural y previsible de nuestro incumplimiento de estos términos y condiciones. No aceptamos responsabilidad si se nos impide o demora el cumplimiento de nuestras obligaciones establecidas en estos términos y condiciones por cualquier cosa que usted (o cualquier persona que actúe con su autoridad expresa o implícita) haga o deje de hacer, o se deba a eventos que son más allá de nuestro control razonable.
     
  • Además, no aceptamos responsabilidad por ninguna pérdida relacionada con ningún negocio suyo, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos o la interrupción del negocio.
     
  • No obstante lo anterior, nada en estos términos y condiciones pretende limitar los derechos que pueda tener como consumidor en virtud de la legislación local aplicable u otros derechos legales que no se pueden excluir ni excluir ni limitar de manera alguna nuestra responsabilidad ante usted por cualquier Muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia.

16. Aviso
A menos que se indique expresamente lo contrario en estos términos y condiciones, todos los avisos que nos envíe deberán enviarnos por escrito a nuestra dirección de contacto en 146 South Ealing Road, Ealing, Londres, W54QJ, y todos los avisos que le enviemos se mostrarán en nuestro sitio web.

17. Cambios a los avisos legales.
Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones de vez en cuando y usted debe revisarlos con la mayor frecuencia posible.

18. Derecho, jurisdicción e idioma.
Este sitio web, cualquier contenido contenido en él y cualquier contrato establecido como consecuencia del uso de este sitio web se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación inglesa. Las partes de dicho contrato acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Todos los contratos se celebran en inglés.

19. Invalidez
Si alguna parte de estos términos y condiciones es inaplicable (incluida cualquier disposición en la cual excluimos nuestra responsabilidad hacia usted), la exigibilidad de cualquier otra parte de estas condiciones no se verá afectada.

20. Privacidad
Usted reconoce y acepta regirse por los términos de nuestra política de privacidad.

21. Derechos de terceros
Nada de lo dispuesto en este Acuerdo está destinado ni debe conferir ningún derecho a un tercero.